Mới đây Lynne Ryan, một du khách Australia kể lại trên trang Facebook cá nhân “chuyến đi kinh dị” của mình về những tâm trạng tồi tệ khi nghỉ ngơi trên một du thuyền “sang trọng” tại vịnh Hạ Long có chuột, gián, máy lạnh hỏng cùng nhiều dịch vụ tệ hại khác. Đây là lời cảnh tỉnh để du khách cẩn trọng hơn trong việc lựa chọn chất lượng dịch vụ khi đi du lịch.